Devolução:
- Aceitamos devoluções dentro de 30 dias após a entrega do produto.
- Para ser elegível para devolução, o produto deve estar na embalagem original e em condições originais, sem sinais de uso ou danos.
- O cliente NÃO E responsável pelos custos de envio de devolução.
- Entre em contato conosco através do nosso serviço de atendimento ao cliente para iniciar o processo de devolução.
Reembolso:
- Após recebermos e inspecionarmos o produto devolvido, enviaremos um e-mail para notificá-lo sobre o recebimento.
- Se a devolução for aprovada, o reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu método de pagamento original dentro de um determinado número de dias úteis, conforme as políticas da sua instituição financeira.
- Os custos de envio originais não são reembolsáveis.
Itens Não Elegíveis para Devolução:
- Cartões-presente.
- Produtos personalizados ou feitos sob medida.
Danos e Defeitos:
- Se o produto chegar danificado ou defeituoso, entre em contato conosco imediatamente para resolvermos o problema.
- Podemos solicitar fotos ou evidências do dano para processar a devolução ou enviar um produto de substituição, conforme necessário.